Vestiging Rotterdam - 40 uur

Senior Support Engineer

Wil jij graag uitgedaagd worden met complexe beheer en support vraagstukken in een managed services omgeving?

De baan

In de rol van Senior Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van systeembeheer, software updates en migraties. We werken regio gebonden, wat betekent dat je samen met jouw regioteam verantwoordelijk bent voor de gehele automatisering van de klanten in de regio Zuid-Holland. Je ondersteunt je collega’s remote bij projecten vanuit onze vestiging in Rotterdam en geeft tweede- en derdelijns support aan klanten. Door jouw ervaring en inzicht ben je in staat om zelfstandig te werken en problemen op te lossen. Als problemen en storingen niet op afstand verholpen kunnen worden staan de (senior) system engineers uit jouw team klaar om de klant op locatie te ondersteunen.

Wie zijn wij?

Bij ICT Concept geloven we in toegewijde professionals. Door jouw toewijding en verantwoordelijkheidsgevoel ben jij in staat de klant volledig te ontzorgen. Door altijd dichtbij de klant te blijven en te werken met een flexibele teamstructuur ervaren jij en de klant kleinschaligheid, terwijl de organisatie de stabiliteit en zekerheid biedt van een grote landelijke speler.

Wij zijn marktleider in de juridische sector. Door ruime ervaring in deze sector zorgen we ervoor dat oplossingen naadloos aansluiten op de dagelijkse praktijk van juridische professionals. Ook bieden we voor de accountancybranche en het MKB een totaalpakket aan maatwerk op het gebied van ICT.

ICT Concept heeft met 6 vestigingen een landelijke dekking en werkt als een lokale partner voor de klant. Met inmiddels ongeveer 70 collega’s is de organisatie de laatste jaren hard gegroeid en is de organisatie nog steeds groeiende.

Daarnaast maken we deel uit van de Lexxyn Groep, die onze belangen behartigt in de juridische sector. Bij de totale organisatie werken nu 150 mensen. Kijk voor meer informatie ook op www.lexxyn.nl .

Wat bieden we?

  • Ruimte om je persoonlijk te ontwikkelen (bv. het behalen van certificeringen);
  • Professionele begeleiding en goede ondersteuning;
  • Een uitstekend salaris en 27 vakantiedagen;        
  • Uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een mobiel/laptop, bonusregeling, Incentiveprogramma en uitbetaling (of opname van) overuren;
  • Enthousiaste, gedreven en professionele collega’s.

Wie zoeken we?

Iemand die past bij onze kernwaarden – betrouwbaar, succesvol, geregeld.

  • jij bent betrouwbaar: jij ondersteunt en denkt mee om tot de beste oplossing te komen;
  • jij maakt onze klanten succesvol: omdat we alles bieden heeft de klant geen omkijken meer naar zijn ICT en het maximale uit hun werk halen;
  • jij houdt ervan als dingen geregeld zijn: geen ‘gedoe’, zekerheid dat het goedkomt zonder verrassingen.

Jij

  • Hebt 3 jaar of meer ervaring in een supportrol;
  • Hebt een goede bekendheid met internet-technologie (TCP/IP, routing, VPN, DNS);
  • Beschikt over theoretische en praktische kennis op MCSA-niveau van moderne op Microsoft software gebaseerde kantoorautomatisering;
  • Hebt praktische kennis van Linux,
  • Documenteert en deelt graag oplossingen met je collega’s;
  • Weet gemakkelijk te schakelen met de professionals die wij bedienen.

Enthousiast?                   

Stuur je cv en motivatie naar Vicky Lemmens - vacatures@ict-concept.nl. Voor meer informatie kun je ook bij haar terecht via 088 002 84 00 of bovengenoemd emailadres.